درباره ما

آیا محصولات فنی‌کار دارای گارانتی هستند؟

بله، تمامی تجهیزات برقی و شارژرهای عرضه‌شده در فنی‌کار دارای گارانتی اصالت و سلامت فیزیکی کالا هستند. مدت و شرایط گارانتی هر محصول در صفحه اختصاصی همان کالا درج شده است.

چگونه می‌توانم سفارش خود را پیگیری کنم؟

پس از ثبت سفارش، پیامک یا ایمیل تأیید حاوی کد رهگیری برای شما ارسال می‌شود. با مراجعه به بخش «سفارش‌های من» در حساب کاربری یا وارد کردن کد رهگیری در سایت پست/باربری، می‌توانید وضعیت ارسال را مشاهده کنید.

هزینه و زمان ارسال محصولات چقدر است؟

ارسال سفارش‌ها از طریق پست پیشتاز و باربری‌های معتبر انجام می‌شود. هزینه ارسال بر اساس وزن، حجم و مقصد محاسبه و پیش از پرداخت نهایی نمایش داده می‌شود. زمان تحویل معمولاً بین ۲ تا ۵ روز کاری در سراسر کشور است.

آیا امکان بازگرداندن یا تعویض کالا وجود دارد؟

در صورتی که محصول ایرادی داشته باشد یا با سفارش شما مطابقت نداشته باشد، تا ۷ روز پس از دریافت امکان مرجوعی یا تعویض کالا وجود دارد. کالا باید در بسته‌بندی اصلی و همراه با فاکتور خرید باشد.

روش‌های پرداخت در فنی‌کار چیست؟

پرداخت به صورت آنلاین از طریق درگاه بانکی، کارت‌به‌کارت و همچنین پرداخت در محل (برای برخی مناطق) امکان‌پذیر است.

آیا برای خرید عمده یا نصب و راه‌اندازی تجهیزات برقی مشاوره ارائه می‌دهید؟

بله، تیم فنی فنی‌کار آماده ارائه مشاوره تخصصی برای انتخاب تجهیزات برقی و شارژرهای متناسب با نیاز شما و همچنین راهنمایی نصب است. برای خریدهای عمده نیز تخفیف و شرایط ویژه در نظر گرفته می‌شود.

آیا شارژرهای موجود در سایت با تمامی دستگاه‌ها سازگار هستند؟

مشخصات فنی هر شارژر شامل ولتاژ، آمپر و نوع پورت در توضیحات محصول درج شده است. پیش از خرید، این مشخصات را با دستگاه مورد نظر خود مطابقت دهید یا از پشتیبانی فنی‌کار راهنمایی بخواهید.

چگونه می‌توانم با پشتیبانی فنی‌کار تماس بگیرم؟

می‌توانید از طریق شماره تماس و فرم درج‌شده در صفحه «تماس با ما»، یا شبکه‌های اجتماعی فنی‌کار با تیم پشتیبانی در ارتباط باشید. کارشناسان ما آماده پاسخگویی به سؤالات فنی و خرید شما هستند.